سياسة الخصوصية
الغرض من هذه الوثيقة هو إعلامك بكيفية إدارة Truly Muslimah وجمعها واستخدامها والإفصاح عن بياناتك الشخصية، والتي تخضع لقانون حماية البيانات الشخصية في سنغافورة (رقم 26 لسنة 2012) ("القانون").
عندما ترسل لنا معلومات، أو تسجل كعميل على موقعنا الإلكتروني لشراء أو عرض أو تصفح أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، فإنك توافق وتوافق على أن تقوم Truly Muslimah وكذلك ممثليها و/أو وكلائها بجمع واستخدام والإفصاح عن بياناتك الشخصية ومشاركتها فيما بينهم، والإفصاح عن هذه البيانات الشخصية لمقدمي الخدمات المعتمدين للشركة والجهات الخارجية ذات الصلة بالطريقة المنصوص عليها في سياسة حماية البيانات الشخصية هذه.
تكمل سياسة حماية البيانات الشخصية هذه، ولكنها لا تحل محل أو تحل محل أي موافقات أخرى قد تكون قدمتها سابقًا إلى Truly Muslimah فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
قد تُحدّث شركة "ترولي مسلمة" سياسة حماية البيانات الشخصية هذه لضمان توافقها مع توجهات القطاع و/أو أي تغييرات في المتطلبات القانونية أو التنظيمية. مع مراعاة حقوقك القانونية، فإنك توافق على الالتزام بالشروط السارية لسياسة حماية البيانات الشخصية، بصيغتها المُحدّثة من وقت لآخر على موقعنا الإلكتروني.
البيانات الشخصية
في سياسة حماية البيانات الشخصية هذه، يشير مصطلح "البيانات الشخصية" إلى أي بيانات، سواء كانت صحيحة أم لا، عن فرد يمكن التعرف عليه (أ) من تلك البيانات؛ أو (ب) من تلك البيانات والمعلومات الأخرى التي لدينا أو من المحتمل أن يكون لدينا إمكانية الوصول إليها، بما في ذلك البيانات الموجودة في سجلاتنا والتي قد يتم تحديثها من وقت لآخر.
تشمل أمثلة البيانات الشخصية التي قد تقدمها لنا اسمك وأرقام هاتفك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات الشبكة وأي معلومات أخرى تتعلق بأي أفراد قدمتها لنا في أي نماذج قد تكون أرسلتها إلينا، أو عبر أشكال أخرى من التفاعل معك.
جمع البيانات الشخصية
بشكل عام، تقوم Truly Muslimah بجمع البيانات الشخصية، إما بشكل مباشر منك أو من ممثليك المعتمدين (أي الأشخاص الذين فوضتهم، والأشخاص الذين تم التعرف عليهم بشكل صحيح على أنهم أنت أو ممثلك المعتمد وفقًا لإجراءات الأمان الحالية لدينا)، أو من أطراف ثالثة، أو من مصادر متاحة للجمهور أو من خلال موقعنا على الويب بالطرق التالية:
- عند تقديم نموذج للتسجيل كعميل على موقعنا الإلكتروني أو أي نماذج أخرى تتعلق بأي من منتجاتنا وخدماتنا
- عندما تتفاعل مع فريق خدمة العملاء لدينا، على سبيل المثال، عبر المكالمات الهاتفية والرسائل والاجتماعات وجهاً لوجه ورسائل البريد الإلكتروني
- عند استخدامك لبعض خدماتنا، على سبيل المثال، مواقع الويب والتطبيقات بما في ذلك إنشاء أي حسابات عبر الإنترنت معنا
- عندما تطلب منا الاتصال بك، أو إدراجك في قائمة بريد إلكتروني أو قائمة بريدية أخرى
- عند الرد على عروضنا الترويجية أو مبادراتنا أو على أي طلب للحصول على بيانات شخصية إضافية
- عندما يتم الاتصال بك والرد عليك من قبل ممثلي التسويق وفريق خدمة العملاء لدينا
- عندما نتلقى مراجع من شركاء الأعمال والجهات الخارجية، على سبيل المثال، حيث تمت إحالتك من قبلهم
- عندما ترسل بياناتك الشخصية إلينا لأي أسباب أخرى.
عندما تتصفح موقعنا الإلكتروني، فإنك تفعل ذلك عادةً بشكل مجهول، ولكن يُرجى الاطلاع على الفقرة 7 أدناه حول ملفات تعريف الارتباط
إذا زودتنا بأي بيانات شخصية تتعلق بطرف ثالث (على سبيل المثال معلومات عن زوجتك أو أطفالك أو والديك و/أو موظفيك)، فمن خلال إرسال هذه المعلومات إلينا، فإنك تمثل لنا أنك حصلت على موافقة الطرف الثالث لتزويدنا ببياناته الشخصية للأغراض المعنية.
يجب عليك التأكد من أن جميع بياناتك الشخصية المُقدمة لنا كاملة ودقيقة وصحيحة. قد يؤدي عدم التزامك بذلك إلى عدم قدرتنا على تزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها.
أغراض جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها
قد تقوم Truly Muslimah بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتكم وطلباتكم؛
- إدارة العمليات الإدارية والتجارية لشركة Truly Muslimah والامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية؛
- تسهيل معاملات الأصول التجارية (والتي قد تمتد إلى أي عمليات دمج أو استحواذ أو بيع للأصول) تشمل أيًا من الشركات؛
- مطابقة أي بيانات شخصية محفوظة تتعلق بك لأي من الأغراض المذكورة هنا؛
- حل الشكاوى والتعامل مع الطلبات والاستفسارات؛
- الوقاية من الجرائم والكشف عنها والتحقيق فيها وتحليل المخاطر التجارية وإدارتها؛
- توفير الإعلانات والاستجابات الإعلامية؛
- مراقبة أو تسجيل المكالمات الهاتفية والتفاعلات المباشرة مع العملاء لأغراض ضمان الجودة وتدريب الموظفين وتقييم الأداء والتحقق من الهوية؛
- تنظيم الفعاليات الترويجية؛
- الأغراض القانونية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحصول على المشورة القانونية وحل النزاعات)؛
- إجراء التحقيقات المتعلقة بالنزاعات أو الفواتير أو الاحتيال؛
- الالتزام أو الامتثال لأي قواعد أو قوانين أو لوائح أو مدونات ممارسات أو إرشادات سارية صادرة عن أي هيئات قانونية أو تنظيمية ملزمة لشركة Truly Muslimah (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاستجابة للشكاوى التنظيمية والإفصاح للهيئات التنظيمية وإجراء عمليات التدقيق والعناية الواجبة والتحقيقات)؛ و
- الأغراض التي ترتبط بشكل معقول بما سبق ذكره.
حيثما يسمح القانون بذلك:
- قد تقوم Truly Muslimah أيضًا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها للأغراض الإضافية التالية:
- التحليلات والتتبع،
- إجراء أبحاث السوق والمسوحات لتمكيننا من فهم وتحديد موقع العملاء وتفضيلاتهم والتركيبة السكانية لتطوير عروض خاصة وبرامج تسويقية فيما يتعلق بمنتجات وخدمات Truly Muslimah، وتحسين تقديم خدماتنا وتجربة عملائك؛
- توفير منتجات وخدمات وفوائد إضافية لك، بما في ذلك العروض الترويجية وبرامج الولاء والمكافآت من Truly Muslimah؛
- مطابقة البيانات الشخصية مع البيانات الأخرى التي تم جمعها لأغراض أخرى ومن مصادر أخرى (بما في ذلك أطراف ثالثة) فيما يتعلق بتوفير أو تسويق أو عرض المنتجات والخدمات بواسطة Truly Muslimah.
- إدارة المسابقات والمنافسات والحملات التسويقية.
- إرسال إعلانات إليك تتضمن تفاصيل منتجاتنا وخدماتنا وعروضًا خاصة ومكافآت، سواء لعملائنا بشكل عام، أو التي حددنا أنها قد تهمك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيع الإضافي والبيع المتبادل والتسويق عبر الإنترنت)؛
- تنظيم الفعاليات الترويجية ومشاريع المسؤولية الاجتماعية للشركات؛ و
- الأغراض التي ترتبط بشكل معقول بما سبق ذكره.
بالإضافة إلى ذلك، حيث يُسمح بذلك بموجب القانون وتخضع لأحكام أي قانون معمول به، قد يتم الكشف عن بياناتك الشخصية، لأغراض إضافية خاصة بـ Truly Muslimah، إلى البائعين أو مقدمي الخدمات الآخرين من الأطراف الثالثة فيما يتعلق بالعروض الترويجية والخدمات التي تقدمها Truly Muslimah.
إذا قمت بتزويدنا بأرقام هواتفك في سنغافورة، فقد تتصل بك Truly Muslimah باستخدام أرقام هواتف سنغافورة هذه (بما في ذلك عبر المكالمات الصوتية أو الرسائل النصية القصيرة أو الفاكس أو وسائل أخرى) بمعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا أو المنتجات والخدمات التي يقدمها شركاؤنا المفضلون (بما في ذلك الخصومات والمبيعات الفورية والعروض الخاصة).
فيما يتعلق بمنتجات وخدمات معينة أو خلال تفاعلاتك معنا، قد نكون قد أبلغناك بشكل محدد بأغراض أخرى نجمع أو نستخدم أو نكشف عن بياناتك الشخصية من أجلها. في هذه الحالة، سنجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها لهذه الأغراض الإضافية أيضًا، ما لم نخطرك بخلاف ذلك بشكل محدد.
عندما تقوم بالتسوق على موقع Truly Muslimah ، قد نرسل إليك مواد ترويجية/تسويقية عبر البريد مع حزمة طلبك.
الإفصاح عن البيانات الشخصية
ستتخذ "ترولي مسلمة" الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الإفصاح غير المصرح به. مع مراعاة أحكام أي قانون معمول به، يجوز الكشف عن بياناتك الشخصية، للأغراض المذكورة أعلاه (إن وجدت)، للجهات التالية:
- الشركات والموظفين المرتبطين بـ Truly Muslimah لتزويدك بالمحتوى والمنتجات والخدمات، ومعالجة أسئلتك وطلباتك فيما يتعلق بحسابات العملاء الخاصة بك، والاشتراك والفواتير أو ترتيبات الطلب معنا بالإضافة إلى منتجاتنا وخدماتنا، لتنشيط وإلغاء تنشيط وتثبيت وصيانة وتشغيل أنظمتنا و/أو خدماتنا؛
- الشركات التي تقدم خدمات تتعلق بالتأمين والاستشارات للمسلمة الحقيقية ؛
- الوكلاء أو المقاولون أو مقدمو الخدمات من جهات خارجية الذين يقدمون خدمات تشغيلية إلى Truly Muslimah ، مثل خدمات البريد السريع، والاتصالات، وتكنولوجيا المعلومات، والدفع، والطباعة، والفواتير، وكشوف المرتبات، والمعالجة، والخدمات الفنية، والتدريب، وأبحاث السوق، ومركز الاتصال، والأمن أو الخدمات الأخرى إلى Truly Muslimah ؛
- البائعين أو مقدمي الخدمات من جهات خارجية فيما يتعلق بالعروض الترويجية والخدمات التسويقية التي تقدمها Truly Muslimah أو شركاؤها المفضلون؛
- المحلات التجارية وتجار التجزئة فيما يتعلق بتقديم المكافآت والفوائد؛
- أي شريك تجاري أو مستثمر أو متنازل أو محول (فعلي أو محتمل) لتسهيل معاملات الأصول التجارية (والتي قد تمتد إلى أي اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول) تتضمن أيًا من الشركات؛
- مستشارينا المحترفين مثل المدققين والمحامين؛
- الجهات التنظيمية الحكومية ذات الصلة أو المجالس أو السلطات القانونية أو وكالات إنفاذ القانون للامتثال لأي قوانين أو قواعد أو إرشادات أو لوائح أو مخططات تفرضها أي سلطة حكومية؛ و
- أي طرف آخر تسمح لنا بالكشف عن بياناتك الشخصية له.
ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من المعلومات يُحفظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة مواقع ويب معينة. تستخدم معظم المواقع الإلكترونية، مثل موقعنا، ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الإنترنت.
تستخدم Truly Muslimah ملفات تعريف الارتباط على مواقعها الإلكترونية للأغراض التالية:
- تمكين ميزات ووظائف معينة على مواقعنا الإلكترونية، على سبيل المثال تذكر معرف المستخدم وتفضيلات التصفح والخدمات الأخرى
- بناء ملف تعريفي لكيفية استخدامك أنت والمستخدمين الآخرين للموقع الإلكتروني
- تحسين كفاءة موقعنا الإلكتروني
- إدارة الخدمات لك وللمعلنين؛ و
- إنشاء إحصائيات الاستخدام
توفر لك معظم متصفحات الإنترنت خيار إيقاف تشغيل معالجة ملفات تعريف الارتباط (يرجى الاطلاع على قسم "المساعدة" في متصفحك)، ولكن هذا قد يؤدي إلى فقدان الوظائف، أو تقييد استخدامك للموقع الإلكتروني و/أو تأخير طريقة عمله أو التأثير عليها.
قد تُقدّم إعلانات على موقع "ترولي مسلمة" جهات خارجية ووكالاتها. وقد تُنشئ هذه الجهات ملفات تعريف ارتباط لتتبع عدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلانًا مُعيّنًا (أو استخدموا خدمات جهات خارجية للقيام بذلك)، ولتتبع عدد الأشخاص الذين شاهدوه أكثر من مرة. لا تتحكم "ترولي مسلمة" بهذه الجهات الخارجية وسياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، وإذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، يُرجى التواصل مع "ترولي مسلمة" وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك من خلال تزويدك بمعلومات حول وكالات الإعلان الخارجية هذه.
لا تتحمل Truly Muslimah مسؤولية سياسات البيانات الشخصية (بما في ذلك حماية البيانات الشخصية وملفات تعريف الارتباط) أو المحتوى أو أمان أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية مرتبطة بموقع Truly Muslimah .
الاتصال بنا
لأي أسئلة تتعلق ببياناتك الشخصية أو حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك الاتصال بمسؤول خصوصية البيانات لدينا على info@truly-muslimah.shopify.com
القانون الحاكم
تخضع سياسة حماية البيانات الشخصية واستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني في جميع النواحي لقوانين سنغافورة.