دارلا | حجاب فوري

ننصحك بشدة بقراءة وفهم سياسة الإرجاع التالية بعناية.

ويأتي هذا أيضًا لحماية مصالحنا وأعمالنا في تقديم خدمات أفضل واستيراد المزيد من المنتجات الحصرية لتلبية مصالح عملائنا وخاصة أنت، عميلنا العزيز.

يرجى قراءة الملاحظات التالية قبل طلب استرداد الأموال أو الاستبدال:

1. يرجى ملاحظة أن الألوان قد تتأثر بالإضاءة أو اختلاف الألوان على شاشة مراقبتك والكتالوجات التي تم تحميلها.
2. الوصف المقدم يأتي في الغالب من الموردين، إذا لم يصل العنصر بنسبة 100٪ كما هو موضح في الوصف، فلن نكون مسؤولين.
3. يرجى السماح باختلافات تتراوح من 2 إلى 3 سم في القياسات المذكورة بسبب دفعات الإنتاج المختلفة/طرق القياس.
4. نحن لا نتحمل أي مسؤولية إذا تغير لون المنتج أو انكمش بعد الغسيل، ولن يتم استرداد الأموال أو استبدالها.
5. المنتج (المنتجات) كما هو. لن يتم قبول أي استرداد أو استبدال في حال وجود أي عدم رضا من جانبك أو عيب بسيط.
6. لن نتحمل مسؤولية أي فقدان أو تلف للعناصر المرسلة عبر البريد المحلي العادي. لذلك، يُنصح بشدة باستخدام SmartPac أو البريد المسجل.

إذا كان العنصر (العناصر) الذي ترغب في إرجاعه أو استبداله ليس بسبب الأسباب المذكورة أعلاه:

1. تواصل معنا على infotrulymuslimah@gmail.com خلال 24 ساعة من استلام طلبك.
2. يجب أن تكون المنتجات المُعادة جديدة وغير مُستعملة، مع جميع عبواتها الأصلية وبطاقات تعريفها. لا نقبل أي منتج يُشير إلى استخدامه. في هذه الحالة، سيتم إرجاع المنتج إليك.
3. يُنصح بإرسال المنتجات المُعادة عبر البريد المُسجل أو SmartPac، فنحن غير مسؤولين عن فقدان أو تلف البضائع أثناء النقل. يُرجى العلم أن تكلفة شحن المنتج/المنتجات ستكون على عاتقك.
4. أرسل إرجاعك إلى:
   ترولي مسلمة، Blk 280A Sengkang East Avenue #04-643 سنغافورة 541280

إذا كانت لديك أسئلة، يمكنك الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء لدينا الذين سيكونون سعداء بمساعدتك في شرح إجراءات الإرجاع لدينا، ببساطة راسلنا عبر البريد الإلكتروني على infotrulymuslimah@gmail.com 

تقبل شركة "ترولي مسلمة" طلبات الإرجاع والاستبدال خلال ٧ أيام من تاريخ استلامكم للطلب. أما الإرجاعات التي تصل بعد هذه المدة وحتى ١٤ يومًا، فسيتم قبولها وفقًا لتقدير "ترولي مسلمة" فقط.

استرداد

إذا كنت ترغب في استرداد المبلغ، فسوف نقوم بإعادة رصيد بطاقة الائتمان الأصلية للمشتري بالمبلغ المدفوع مطروحًا منه أي ضرائب ورسوم وتكاليف البريد.

لا تتحمل شركة "ترولي مسلمة" مسؤولية أي منتج لا يُعاد بالطريقة الموضحة أعلاه، ولا نتحمل مسؤولية الطرود إلا بعد استلامها. حقوقك القانونية كعميل تبقى سارية.

التبادلات

يخضع التبادل لمدى توفر المخزون، وإذا كنت ترغب في الحصول على منتج مختلف، فسوف تحتاج إلى تقديم هذا الطلب كطلب جديد.
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع أعلاه لمعرفة كيفية إجراء عملية الاستبدال.

أُوكَازيُون

خلال فترة التصفية لدينا، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تحمل علامة التخفيضات.