Le but de ce document est de vous informer de la manière dont Truly Muslimah gère, collecte, utilise et divulgue vos données personnelles, qui sont soumises à la loi de Singapour sur la protection des données personnelles (n° 26 de 2012) (« la loi »).

Lorsque vous nous soumettez des informations ou que vous vous inscrivez en tant que client sur notre site Web pour acheter, consulter ou surfer sur l'un des produits ou services que nous proposons, vous acceptez et consentez à ce que Truly Muslimah ainsi que leurs représentants et/ou agents respectifs collectent, utilisent, divulguent et partagent entre eux vos données personnelles, et divulguent ces données personnelles aux prestataires de services autorisés des sociétés et aux tiers concernés de la manière décrite dans la présente politique de protection des données personnelles.

Cette politique de protection des données personnelles complète, mais ne remplace ni ne remplace aucun autre consentement que vous avez pu précédemment fournir à Truly Muslimah concernant vos données personnelles.

Truly Muslimah peut être amenée à mettre à jour la présente Politique de protection des données personnelles afin de l'adapter aux tendances du secteur et/ou à toute modification des exigences légales ou réglementaires. Sous réserve de vos droits, vous acceptez d'être lié par les conditions en vigueur de la Politique de protection des données personnelles, telles que mises à jour régulièrement sur notre site web.


Données personnelles

Dans la présente Politique de protection des données personnelles, les « Données personnelles » désignent toute donnée, vraie ou fausse, concernant une personne physique qui peut être identifiée (a) à partir de ces données ; ou (b) à partir de ces données et d’autres informations auxquelles nous avons ou sommes susceptibles d’avoir accès, y compris les données contenues dans nos dossiers, telles qu’elles peuvent être mises à jour de temps à autre.

Des exemples de telles données personnelles que vous pouvez nous fournir incluent votre nom, vos numéros de téléphone, votre adresse postale, votre adresse e-mail, vos données réseau et toute autre information relative à toute personne que vous nous avez fournie dans les formulaires que vous nous avez soumis, ou via d'autres formes d'interaction avec vous.

Collecte de données personnelles

En règle générale, Truly Muslimah collecte des données personnelles, soit directement auprès de vous, soit auprès de vos représentants autorisés (c'est-à-dire les personnes que vous avez autorisées, les personnes qui ont été valablement identifiées comme étant vous ou votre représentant autorisé conformément à nos procédures de sécurité alors en vigueur), auprès de tiers, ou à partir de sources accessibles au public ou via notre site Web de la manière suivante :

  1. lorsque vous soumettez un formulaire d'inscription en tant que client sur notre site Web ou tout autre formulaire relatif à l'un de nos produits et services
  2. lorsque vous interagissez avec notre équipe de service client, par exemple via des appels téléphoniques, des lettres, des réunions en face à face et des e-mails
  3. lorsque vous utilisez certains de nos services, par exemple, des sites Web et des applications, y compris la création de comptes en ligne avec nous
  4. lorsque vous demandez que nous vous contactions, que nous soyons inclus dans une liste de diffusion par courrier électronique ou autre
  5. lorsque vous répondez à nos promotions, initiatives ou à toute demande de Données Personnelles supplémentaires
  6. lorsque vous êtes contacté par nos représentants marketing et notre équipe de service client et que vous leur répondez
  7. lorsque nous recevons des références de partenaires commerciaux et de tiers, par exemple, lorsque vous avez été recommandé par eux
  8. lorsque vous nous soumettez vos données personnelles pour toute autre raison.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, vous le faites généralement de manière anonyme, mais veuillez consulter le paragraphe 7 ci-dessous sur les cookies.

Si vous nous fournissez des données personnelles relatives à un tiers (par exemple, des informations sur votre conjoint, vos enfants, vos parents et/ou vos employés), en nous soumettant ces informations, vous nous déclarez avoir obtenu le consentement du tiers pour nous fournir ses données personnelles aux fins respectives.

Vous devez vous assurer que toutes les données personnelles que vous nous soumettez sont complètes, exactes et véridiques. Tout manquement de votre part à ces obligations pourrait nous empêcher de vous fournir les produits et services que vous avez demandés.

Finalités de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation des données personnelles

Truly Muslimah collecte, peut utiliser et divulguer vos données personnelles aux fins suivantes :

  1. répondre à vos questions et demandes ;
  2. gérer les opérations administratives et commerciales de Truly Muslimah et se conformer aux politiques et procédures internes ;
  3. faciliter les transactions d’actifs commerciaux (qui peuvent s’étendre à toute fusion, acquisition ou vente d’actifs) impliquant l’une des sociétés ;
  4. faire correspondre toutes les données personnelles détenues vous concernant à l’une des fins énumérées ici ;
  5. résoudre les plaintes et traiter les demandes et les requêtes ;
  6. prévenir, détecter et enquêter sur les crimes et analyser et gérer les risques commerciaux ;
  7. fournir des annonces et des réponses aux médias ;
  8. surveillance ou enregistrement des appels téléphoniques et des interactions avec les clients à des fins d’assurance qualité, de formation des employés, d’évaluation des performances et de vérification d’identité ;
  9. organisation d'événements promotionnels;
  10. à des fins juridiques (y compris, mais sans s’y limiter, l’obtention de conseils juridiques et la résolution de litiges) ;
  11. mener des enquêtes relatives à des litiges, à la facturation ou à la fraude ;
  12. respecter ou se conformer à toutes les règles, lois, réglementations, codes de pratique ou directives applicables émis par tout organisme juridique ou réglementaire qui sont contraignants pour Truly Muslimah (y compris, mais sans s'y limiter, répondre aux plaintes réglementaires, divulguer aux organismes de réglementation et effectuer des contrôles d'audit, des vérifications préalables et des enquêtes) ; et
  13. des fins qui sont raisonnablement liées à ce qui précède.

Lorsque la loi le permet :

  1. Truly Muslimah peut également collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles aux « fins supplémentaires » suivantes :
    1. analyse et suivi,
    2. réaliser des études de marché et des enquêtes pour nous permettre de comprendre et de déterminer la localisation, les préférences et les données démographiques des clients afin de développer des offres spéciales et des programmes de marketing en relation avec les produits et services de Truly Muslimah, et d'améliorer notre prestation de services et votre expérience client ;
    3. vous fournir des produits et services supplémentaires et des avantages, y compris des promotions, des programmes de fidélité et de récompense de Truly Muslimah ;
    4. comparer les données personnelles avec d'autres données collectées à d'autres fins et auprès d'autres sources (y compris des tiers) dans le cadre de la fourniture, de la commercialisation ou de l'offre de produits et services par Truly Muslimah.
    5. administrer des concours, des compétitions et des campagnes de marketing.
    6. vous communiquer des publicités contenant des détails sur nos Produits et Services, des offres spéciales et des récompenses, soit à nos clients en général, soit que nous avons identifiées comme susceptibles de vous intéresser (y compris, mais sans s'y limiter, la vente incitative, la vente croisée et le marketing en ligne) ;
    7. organiser des événements promotionnels et des projets de responsabilité sociale des entreprises ; et
    8. des fins qui sont raisonnablement liées à ce qui précède.

      En outre, lorsque la loi le permet et sous réserve des dispositions de toute loi applicable, vos données personnelles peuvent être divulguées, à des fins supplémentaires de Truly Muslimah, aux fournisseurs ou à d'autres prestataires de services tiers dans le cadre des promotions et services proposés par Truly Muslimah.

Si vous avez fourni vos numéros de téléphone de Singapour, Truly Muslimah peut vous contacter en utilisant ces numéros de téléphone de Singapour (y compris via des appels vocaux, SMS, fax ou d'autres moyens) avec des informations sur nos produits et services ou sur les produits et services proposés par nos partenaires privilégiés (y compris les remises, les ventes flash et les offres spéciales).

Concernant certains Produits et Services ou vos interactions avec nous, nous pouvons également vous avoir spécifiquement informé d'autres finalités pour lesquelles nous collectons, utilisons ou divulguons vos Données Personnelles. Dans ce cas, nous collecterons, utiliserons et divulguerons également vos Données Personnelles à ces fins supplémentaires, sauf avis contraire de notre part.

Lorsque vous effectuez des achats sur le site Web de Truly Muslimah , nous pouvons vous envoyer du matériel promotionnel/marketing par courrier avec votre colis de commande.

Divulgation de données personnelles

Truly Muslimah prendra des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre toute divulgation non autorisée. Sous réserve des dispositions de toute loi applicable, vos données personnelles peuvent être divulguées, aux fins énumérées ci-dessus (le cas échéant), aux personnes suivantes :

  1. Les sociétés et employés liés à Truly Muslimah pour vous fournir du contenu, des produits et des services, répondre à vos questions et demandes concernant vos comptes clients, vos abonnements et vos modalités de facturation ou de commande avec nous ainsi que nos produits et services, pour activer, désactiver, installer, maintenir et exploiter nos systèmes et/ou services ;
  2. sociétés fournissant des services liés à l'assurance et au conseil à Truly Muslimah ;
  3. agents, entrepreneurs ou prestataires de services tiers qui fournissent des services opérationnels à Truly Muslimah , tels que des services de messagerie, de télécommunications, de technologies de l'information, de paiement, d'impression, de facturation, de paie, de traitement, de services techniques, de formation, d'études de marché, de centre d'appels, de sécurité ou d'autres services à Truly Muslimah ;
  4. des fournisseurs ou des prestataires de services tiers dans le cadre de promotions marketing et de services offerts par Truly Muslimah ou ses partenaires privilégiés ;
  5. magasins commerciaux et détaillants en relation avec l’offre de récompenses et d’avantages ;
  6. tout partenaire commercial, investisseur, cessionnaire ou cessionnaire (réel ou potentiel) pour faciliter les transactions d'actifs commerciaux (qui peuvent s'étendre à toute fusion, acquisition ou vente d'actifs) impliquant l'une des Sociétés ;
  7. nos conseillers professionnels tels que les auditeurs et les avocats ;
  8. les régulateurs gouvernementaux compétents, les conseils ou autorités statutaires ou les organismes chargés de l'application de la loi pour se conformer à toutes les lois, règles, directives et réglementations ou programmes imposés par toute autorité gouvernementale ; et
  9. toute autre partie à laquelle vous nous autorisez à divulguer vos données personnelles.

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Truly Muslimah utilise des cookies sur ses sites Web aux fins suivantes :

  1. activer certaines fonctionnalités et fonctions sur nos sites Web, par exemple mémoriser votre identifiant utilisateur, vos préférences de navigation et autres préférences de service
  2. établir un profil de la façon dont vous et les autres utilisateurs utilisez le site Web
  3. améliorer l'efficacité de notre site Web
  4. administrer des services pour vous et pour les annonceurs ; et
  5. établir des statistiques d'utilisation

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Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité des données à l' adresse info@truly-muslimah.shopify.com

Loi applicable

Cette politique de protection des données personnelles et votre utilisation de ce site Web seront régies à tous égards par les lois de Singapour.